En Aurone trabajamos para que cada pedido llegue de manera segura y dentro de los tiempos estimados, brindando una experiencia de compra confiable a nuestros clientes.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia, a través de operadores logísticos aliados.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados una vez se confirma el pago. El tiempo de procesamiento puede variar según el volumen de pedidos y las condiciones operativas del servicio logístico.
Tiempos estimados de entrega
Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
* Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles.
* Municipios intermedios: entre 3 y 5 días hábiles.
* Municipios alejados o zonas rurales: desde 6 días hábiles en adelante.
Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, la cobertura del operador logístico y factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o temporadas de alta demanda.
Costos de envío
En Aurone, ofrecemos envío gratis en compras iguales o superiores a $300.000 COP.
Para compras inferiores a este valor, el costo del envío será informado durante el proceso de compra y podrá variar según la ubicación de destino y las condiciones establecidas por el operador logístico.
Seguimiento del pedido
Una vez el pedido sea despachado, Aurone proporcionará al cliente el número de guía correspondiente mediante el canal de contacto utilizado para realizar la compra, para que pueda consultar el estado de su envío.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección, ciudad o municipio y demás información solicitada.
Los errores o información incompleta en los datos de envío pueden ocasionar retrasos en la entrega.